Question 1

Hur öppnar jag en depå eller ett investeringssparkonto (ISK)?

Accepted Answer

Så här öppnar du en ny depå:

Gå till alpcot.se och klicka på "Logga in"
Välj "Översikt" i menyn
Skrolla ner till rutan "Sparande" och klicka på "Ny depå"
Välj vilken depåtyp du vill öppna (antingen ISK eller reavinstbeskattad depå)
Läs och godkänn villkoren genom att kryssa i rutan
Klicka på "Starta BankID" för att signera depåavtalet

När avtalet är signerat hittar du din nya depå under fliken "Översikt".

Question 2

Hur öppnar jag en företagsdepå?

Accepted Answer

Du kan enkelt ansöka om en företagsdepå hos Alpcot genom följande länk:

Ansök om företagsepå.

Du behöver även skicka in ett registerutdrag/registreringsbevis till support@alpcot.se.

Question 3

Kan jag teckna försäkringar via Alpcot?

Accepted Answer

Ja, du kan teckna flera olika typer av försäkringar via Alpcot. Vi erbjuder hjälp med:

Livförsäkring
Tjänstepensionsförsäkring
Kapitalförsäkring
Privat pensionsförsäkring
Fondförsäkring
Direktpension

Vill du veta mer eller komma i kontakt med en rådgivare?

Hör av dig till support@alpcot.se, så hjälper vi dig vidare.

Question 4

Jag är intresserad av en direktpension, hur gör jag?

Accepted Answer

Du kan öppna en direktpension hos Alpcot i samarbete med Intervenia.

Intervenia har sedan 1988 verkat som skatt- och pensionsrådgivare för främst egenföretagare med aktiebolag. Intervenia tillhandahåller Direktpension där ditt eget bolag kan spara till din pension i fonder utan att du tvingas använda en pensions- eller kapitalförsäkring.

Läs mer här:

Direktpension via Intervenia - Alpcot

Question 5

Hur sätter jag in pengar på min depå?

Accepted Answer

Så här sätter du in pengar på din depå:

Gå till alpcot.se och klicka på "Logga in"
När du är inloggad, välj "Depå" i menyn
Klicka på "Insättningar & uttag"
Klicka på "Direktinsättning" för att göra en insättning via Trustly
Klicka på "Insättning" för att göra en insättning via BankGiro
Klicka på "Autogiro" för att initiera ett autogiro
Följ instruktionerna på respektive sida för att slutföra din insättning

Question 6

Hur handlar jag aktier?

Accepted Answer

För att kunna handla en aktie behöver du ha pengar på den depå som du vill handla aktien på.

Så handlar du aktier:

Logga in på alpcot.se
Gå till "Aktier" i menyn
Sök upp den aktie du vill köpa
Klicka på "Köp"
Ange antal aktier och eventuellt limitpris
Klicka på "Köp" för att lägga ordern på marknaden

Aktieordrar skickas direkt till marknaden och genomförs enligt dina angivna villkor.

Question 7

Hur handlar jag fonder?

Accepted Answer

För att kunna handla en fond behöver du ha pengar på den depå som du vill handla fonden på.

Så handlar du fonder:

Logga in på alpcot.se
Gå till "Fonder" i menyn
Klicka på "Fondlista"
Sök fram den fond du vill köpa
Klicka på "Köp"
Ange köpbelopp och bekräfta köpet

Fondordrar skickas kl. 11:00 varje vardag. Order som registreras efter detta hanteras nästa bankdag.

Question 8

Hur säljer jag aktier?

Accepted Answer

Du säljer enkelt aktier via din depå när du är inloggad på alpcot.se.

Så gör du:

Gå till alpcot.se och klicka på "Logga in"
Gå till "Depå" och sedan "Depåöversikt"
I listan på dina innehav hittar du en säljknapp bredvid aktien du vill sälja
Klicka på "Sälj" för att komma till orderläggningssidan
Ange antal aktier och limitpris, klicka sedan på "Sälj" för att lägga ordern

Aktieordrar skickas direkt till marknaden och genomförs enligt dina angivna villkor.

Question 9

Hur säljer jag fonder?

Accepted Answer

Du säljer enkelt fonder via din depå när du är inloggad på alpcot.se.

Så gör du:

Gå till alpcot.se och klicka på "Logga in"
Gå till "Depå" och sedan "Depåöversikt"
I listan över dina innehav hittar du en säljknapp bredvid fonden du vill sälja
Klicka på "Sälj" för att gå till orderläggningssidan
Ange hur stor andel (i procent) du vill sälja, och klicka sedan på "Sälj"

Fondordrar skickas kl. 11:00 varje vardag. Order som registreras efter detta hanteras nästa bankdag.

Question 10

Hur kan jag ta ut pengar från min ISK eller depå – och hur lång tid tar det?

Accepted Answer

Du kan när som helst ta ut pengar från din ISK eller depå.

Så gör du ett uttag:

Gå till alpcot.se och klicka på "Logga in"
När du är inloggad, välj "Depå" i menyn
Klicka på "Insättningar & uttag" och därefter "Uttag"
Följ instruktionerna på sidan för att slutföra uttaget

När får jag pengarna?
Om du har en egenförvaltad portfölj och registrerar uttaget före kl. 09:00, kommer pengarna oftast in på ditt konto samma dag.

I vissa fall kan det ta 1–2 bankdagar, beroende på din banks bryttider.

Question 11

Hur laddar jag ned rapporter och avräkningsnotor?

Accepted Answer

Du kan enkelt ladda ned både avräkningsnotor och periodrapporter genom att logga in på alpcot.se.

Så laddar du ned en avräkningsnota:

Gå till alpcot.se och klicka på "Logga in"
I menyn, välj "Depå" och sedan "Transaktioner"
Längst till höger i transaktionslistan finns en liten PDF-ikon
Klicka på ikonen för att ladda ned avräkningsnotan för affären

Så laddar du ned periodrapporter:

Gå till alpcot.se och klicka på "Logga in"
I menyn, välj "Depå" och sedan "Periodrapporter"
Välj önskad period och klicka på "Hämta" för att ladda ned rapporten som PDF

Question 12

Hur kan jag ta ut pengar från min kapitalförsäkring via Futur Pension?

Accepted Answer

Du kan när som helst ta ut pengar från din kapitalförsäkring.

Så gör du ett uttag:

Gå till alpcot.se och klicka på "Logga in"
När du är inloggad, välj "Depå" i menyn
Klicka på "Insättningar & uttag" och därefter "Uttag"
Följ instruktionerna på sidan för att slutföra uttaget

Alternativt:

Kontakta Futur Pension om du föredrar att hantera uttaget direkt via dem.

Question 13

Hur ändrar jag vilket bankkonto som används för uttag?

Accepted Answer

Du kan själv lägga till eller ändra vilket konto som ska användas vid uttag.

Så gör du:

Gå till alpcot.se och klicka på "Logga in"
Gå till "Depå" och sedan "Insättningar & uttag"
Klicka på knappen"Uttag"
I den vänstra rutan kan du lägga till ett nytt uttagskonto genom att fylla i clearing- och kontonummer
I den högra rutan ser du dina registrerade uttagskonton
Har du flera konton registrerade kan du där välja vilket som ska vara aktivt för uttag

Notera att det tar upp till 2 bankdagar att verifiera ditt uttagskonto.

Question 14

Hur ändrar jag vilket bankkonto som används för autogiro?

Accepted Answer

För att byta autogirokonto behöver du först ta bort det nuvarande kontot och sedan lägga till ett nytt.

Så gör du:

Gå till alpcot.se och klicka på "Logga in"
Gå till "Depå" → "Insättningar & uttag" → "Autogiro"
Ditt nuvarande autogirokonto visas längst ned till vänster
Klicka på den röda papperskorgen för att ta bort kontot
I vissa fall behöver du även avsluta autogiromedgivandet i din internetbank
När kontot är borttaget kan du registrera ett nytt:
Ange clearing- och kontonummer
Läs igenom och godkänn villkoren
Klicka på "Gå vidare"

Notera att det tar upp till 2 bankdagar innan ditt nya autogirokonto är verifierat och aktivt.

Question 15

Hur fungerar Alpcots fondutbud och affärsmodell för fonder?

Accepted Answer

Alpcot erbjuder ett brett fondutbud med över 1 300 fonder, inklusive indexfonder från flera olika fondbolag och kategorier.

Vår affärsmodell är anpassad för att gynna dig som kund:

Du får tillgång till fondrabatter som Alpcot har förhandlat fram med fondbolagen.
Vi tjänar inte pengar på indexfonder som inte ger någon rabatt tillbaka till dig.
Det här innebär att du kan fondspara utan att betala onödiga avgifter till oss.

Question 16

Hur ser Alpcots avgiftsmodell ut?

Accepted Answer

Alpcot får ersättning från flera fondbolag för att distribuera deras fonder – det kallas fondrabatt.

Så här fungerar det för dig som kund:

Vi återbetalar fondrabatten till dig efter att vi dragit en fondförmedlingsavgift.
Den återstående rabatten betalas ut till dig kvartalsvis i efterskott.

För en mer detaljerad beskrivning och konkreta exempel – se vår prislista.

Question 17

Var hittar jag information om vilka innehav som finns i en fond?

Accepted Answer

Du kan enkelt se fondens underliggande innehav via Morningstar direkt från Alpcots fondlista.

Så gör du:

Gå till alpcot.se/fonder
Sök upp och klicka på den fond du är intresserad av
Under fondens utvecklingsgraf, välj fliken "Om fonden"
Klicka på knappen "Morningstar"
På Morningstars hemsida, klicka på fliken "Portfölj" – där hittar du information om fondens innehav

Morningstar är en oberoende analysleverantör som ger detaljerad information om fonder och andra investeringar. Du kan läsa mer om vilka Morningstar är på morningstar.se.

Question 18

Är mina pengar säkra hos Alpcot?

Accepted Answer

Ja – dina pengar och värdepapper är trygga hos Alpcot. Vi följer alla regelverk och säkerhetskrav som gäller för svenska värdepappersbolag.

Så skyddas dina pengar och tillgångar:

Investerarskydd:
Gäller upp till 250 000 kr per person enligt statlig garanti. Detta skydd täcker tillgångar som hanteras av Alpcot om bolaget skulle gå i konkurs.

Insättningsgaranti:
Likvida medel omfattas av den statliga insättningsgarantin upp till 1 150 000 kr. Pengarna förvaras på särskilda klientmedelskonton hos SEB, helt skilda från Alpcots egna tillgångar.

Investerarskyddet och insättningsgarantin gäller samtliga depåtyper hos Alpcot med undantag för depåförsäkringar.

Värdepapper:
Aktier och andra värdepapper förvaras i depå hos SEB. Fondandelar handlas och förvaras via MFEX – en av Europas ledande fondplattformar.

Tillsyn:
Alpcot är ett registrerat värdepappersbolag och står under Finansinspektionens tillsyn.

Säker inloggning:
All inloggning och signering sker tryggt och säkert med BankID.

Question 19

Vilka typer av konton kan jag öppna hos Alpcot?

Accepted Answer

När du öppnar konto hos Alpcot kan du välja mellan:

Investeringssparkonto (ISK) – Ett smidigt konto där du slipper deklarera varje enskild affär. Du betalar en schablonskatt baserad på kontots värde.
Reavinstbeskattad depå (traditionellt aktie- och fondkonto) – Passar dig som vill kunna göra avdrag för förluster. Du betalar 30% skatt på realiserade vinster.

Question 20

Hur flyttar jag till Alpcot?

Accepted Answer

Du kan enkelt flytta ditt sparande till Alpcot med vår digitala flyttjänst. Allt som behövs är BankID och någon minut.

Logga in på alpcot.se, där kommer du åt vår digitaliserade flyttjänst som består av tre enkla steg:

Vi hämtar data om ditt nuvarande sparande med hjälp av BankID och Tink.
Vi visar hur mycket du kommer att spara genom att flytta ditt sparande till Alpcot.
Du väljer vad du vill flytta, signerar med BankID och vi tar hand om resten.

Question 21

Kostar det att flytta till Alpcot?

Accepted Answer

Nej, Alpcot tar inte ut några avgifter för att flytta ditt sparande.

Question 22

Hur kan jag avsluta mitt konto?

Accepted Answer

Om du vill avsluta ditt konto gör du det enkelt genom att logga in på alpcot.se och kontakta oss i meddelandefunktionen. Notera att kontot måste vara tomt innan vi kan avsluta det.

Så gör du:

Gå till alpcot.se och klicka på "Logga in"
När du är inloggad, klicka på kuvertikonen uppe till höger på sidan
Klicka på "Nytt meddelande" och skriv att du vill avsluta ditt konto

Vi hanterar ditt ärende så snart som möjligt.

Question 23

Hur beräknas avkastning och risk för en fond eller portfölj?

Accepted Answer

Sammanfattande riskindikator
Riskindikatorn klassificerar risk efter en sjugradig skala och är gemensam för alla banker och finansiella aktörer inom EU som en följd av EU-förordningen PRIIP (Packaged retail and insurance-based investment products). Du hittar riskklassen i vår fondlista eller i fondens faktablad (KID, Key Information Document). 
Skalan 1–7 baseras på avkastningens historiska svängning (prisrisk), som enligt regelverket beräknas som standardavvikelse under en period motsvarande den rekommenderade innehavstiden omräknad till årstakt. Måttet kallas volatilitet. Om en fonds andelskurs exempelvis har varierat så mycket att volatiliteten är mellan 30 och 80 procentenheter så tillhör fonden riskklass 6. Om volatiliteten istället är mellan 20 och 30 procentenheter tillhör fonden riskklass 5. Merparten av fonderna i Alpcots fondutbud tillhör en riskklass mellan 1 och 5.

Beskrivning av de olika riskklasserna

Produkter med riskklass 1 har mycket låg risk
Produkter med riskklass 2 har låg risk
Produkter med riskklass 3 har medellåg risk
Produkter med riskklass 4 har medelrisk
Produkter med riskklass 5 har medelhög risk
Produkter med riskklass 6 har hög risk
Produkter med riskklass 7 har mycket hög risk

Riskklass för en portfölj
För att beräkna risken i en portfölj med flera värdepapper uppskattas kovariansen mellan dessa baserat på samma historik. Med vikterna i portföljen i vektorn w och kovariansmatrisen ∑ uppskattas portföljens volatilitet enligt formeln nedan:

Portföljens volatilitet översätts därefter till riskskalan SRI. Siffran som anges är alltid i heltal, inga decimaler används.

När vi i Alpcots kundportal beräknar en portföljs riskklass görs det med volatiliteter och korrelationer som uppdateras veckovis och baseras på senaste 5 års kurshistorik. Om kurshistorik saknas för perioden används riskklassen från fondens senast faktablad översatt till mitten av intervallet (5 tolkas som 25 procent vilket är i mitten av 20 och 30 procent). Vid saknat data för ett visst instrument sätts också korrelationerna till 1 för att inte underskatta risken i hela portföljen. Detta ger en motsvarande siffran som en rent volymvägd volatilitet skulle ha gett.
För aktier görs i dagsläget inte någon beräkning av volatilitet. Aktier klassas istället kategoriskt till riskklass 5 och deras volatilitet antas vara 25 procent.

Kundservice

Vanliga frågor

Hur öppnar jag en depå eller ett investeringssparkonto (ISK)?

Hur öppnar jag en företagsdepå?

Kan jag teckna försäkringar via Alpcot?

Jag är intresserad av en direktpension, hur gör jag?

Hur sätter jag in pengar på min depå?

Hur handlar jag aktier?

Hur handlar jag fonder?

Hur säljer jag aktier?

Hur säljer jag fonder?

Hur kan jag ta ut pengar från min ISK eller depå – och hur lång tid tar det?

Hur laddar jag ned rapporter och avräkningsnotor?

Hur kan jag ta ut pengar från min kapitalförsäkring via Futur Pension?

Hur ändrar jag vilket bankkonto som används för uttag?

Hur ändrar jag vilket bankkonto som används för autogiro?

Hur fungerar Alpcots fondutbud och affärsmodell för fonder?

Hur ser Alpcots avgiftsmodell ut?

Var hittar jag information om vilka innehav som finns i en fond?

Är mina pengar säkra hos Alpcot?

Vilka typer av konton kan jag öppna hos Alpcot?

Hur flyttar jag till Alpcot?

Kostar det att flytta till Alpcot?

Hur kan jag avsluta mitt konto?

Hur beräknas avkastning och risk för en fond eller portfölj?